Koszty i czas dostawy zależą od wybranego kuriera:

• InPost Paczkomat — 19,90 zł · 1 dzień roboczy
• Kurier Inpost — 22 zł · 1 — 2 dni robocze
• Kurier InPost Pobranie — 26 zł · 1 — 2 dni robocze (możliwa sobota)
• Odbiór osobisty — bezpłatnie · gotowe tego samego dnia

Zamówienia złożone do 14:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego.

Tak — większość lakierów, rozpuszczalników i utwardzaczy to towar zaliczony jako ADR (towar niebezpieczny). Wysyłamy je kurierami z uprawnieniami ADR.

Dla pojedynczego zamówienia nie zwiększa to ceny dostawy. Dla większych ilości (>30 kg, palety) kontaktujemy się indywidualnie.

Pakujemy zgodnie z przepisami — w szczelne opakowania ochronne z odpowiednimi etykietami.

Tak — możesz zmienić adres dostawy lub paczkomat w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia. Po tym czasie towar idzie do kompletacji.

Zmianę zgłoś przez:

• Twoje konto → Aktywne zamówienie
• Mail: sklep@twojadomena.pl
• Telefon: +48 32 381 09 00

Tak, wysyłamy do większości krajów UE. Czas dostawyi koszty zależą od kraju i wagi paczki.

Wysyłki zagraniczne realizujemy przez SUUS — dokładny koszt przedstawiamy mailowo.

• BLIK — szybka płatność kodem z aplikacji bankowej
• Przelewy24 — natychmiastowe przelewy z każdego banku w Polsce
• Karta płatnicza — Visa, Mastercard (3D Secure)
• Przelew tradycyjny — dla firm B2B z odroczonym terminem

Oczywiście — wystawiamy fakturę VAT dla każdej firmy. Wystarczy zaznaczyć opcję "Chcę fakturę" w koszyku i podać NIP. Dane firmy pobieramy automatycznie z bazy GUS.

Faktura wysyłana jest:

• elektronicznie (PDF) — natychmiast po opłaceniu zamówienia
• w paczce z towarem /li>

Tak. Płatności BLIK realizujemy przez operatora Przelewy24 / PayU — z 256-bitowym szyfrowaniem SSL i certyfikatami zgodnymi z normami bankowymi. My nie przechowujemy danych Twojej karty ani aplikacji bankowej.

Masz 21 dni od daty otrzymania paczki na zwrot bez podawania przyczyny. To więcej niż standardowe 14 dni wymagane prawem.

Zwrot dotyczy produktów w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Wyjątek: towary niebezpieczne (ADR) — po otwarciu opakowania zwrot niemożliwy.

Pieniądze zwracamy w 7 dni roboczych od otrzymania paczki, tym samym kanałem płatności.

1. Zrób zdjęcia uszkodzonego towaru i opakowania
2. Wypełnij formularz reklamacji w Twoim koncie
3. Wyślij mail z dokumentacją na reklamacje@twojadomena.pl
4. Odpowiemy w 24 h roboczych — z dyspozycją odbioru

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru — z wymianą, zwrotem lub naprawą.

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient — chyba że zwrot wynika z naszego błędu (zła wysyłka, uszkodzenie w transporcie). Wtedy organizujemy odbiór na nasz koszt.

Tak — w naszym sklepie stacjonarnym dobieramy kolor lakieru spektrofotometrem. To bezpłatna usługa dla klientów, którzy kupują u nas materiał.

Procedura:

1. Przyjedź z autem do Piekar Śląskich (ul. Podmiejska 9)
2. Mierzymy kolor lakieru spektrofotometrem (15 min)
3. Dobieramy recepturę z bazy 200 000 referencji
4. Mieszamy farbę u nas — wyjeżdżasz z gotową puszką

Tolerancja koloru: ΔE < 1.0 — różnica niezauważalna dla ludzkiego oka.

To trzy typy technologii pistoletów lakierniczych — różniące się ciśnieniem i zużyciem powietrza:

• HVLP (High Volume, Low Pressure) — niskie ciśnienie, oszczędność lakieru, ale wolniejsza aplikacja
• LVLP (Low Volume, Low Pressure) — niskie zużycie powietrza, ekonomiczna alternatywa
• RP (Reduced Pressure) — wysokie ciśnienie robocze, równa chmura, szybka aplikacja — dla bazy i bezbarwnego

W lakiernictwie samochodowym standardem jest dziś RP dla baz i lakierów bezbarwnych, HVLP dla podkładów.

Tak — udostępniamy wzorniki RAL, NCS oraz oryginalne wzorniki producenckie (Cromax, Spies Hecker, Standox).

Dla większych zamówień przemysłowych: bezpłatne próbki w puszkach 200 ml — przed zamówieniem palety.

Lack Club to nasz program lojalnościowy. Za każdą złotówkę wydaną w sklepie zbierasz 1 punkt. Punkty wymieniasz na rabaty lub gratisy.

Statusy:

• SILVER (0 — 1 000 pkt) — 3% rabatu
• GOLD (1 000 — 4 000 pkt) — 7% rabatu
• PLATINUM (4 000+ pkt) — 10% rabatu i darmowa dostawa

Punkty nie wygasają. Status liczony jest na podstawie zakupów z 12 ostatnich miesięcy.

Kliknij "Zapomniałem hasła" przy formularzu logowania. Wyślemy Ci link do resetu na e-mail podany przy rejestracji.

Link jest ważny 24 godziny. Jeśli go nie otrzymasz — sprawdź folder spam lub napisz na esklep@lack-service.pl.

Wypełnij formularz na stronie B2B — dla firm z danymi swojej firmy. Po weryfikacji (zwykle 24 — 48 h) otrzymujesz dostęp do:

• Stałych rabatów w zależności od wolumenu
• Płatności przelewem z 14- lub 30-dniowym terminem
• Dedykowanego opiekuna handlowego
• Eksportu faktur do systemu księgowego (CSV/XML)

Tak — dla firm B2B i zamówień powyżej 5 000 zł netto miesięcznie oferujemy indywidualne ceny i rabaty.

Skontaktuj się z naszym działem handlowym: esklep@lack-service.pl lub +48 797 600 190.